NewJeans於9月進行了緊急直播，在直播中，Hanni表示：「在HYBE公司內部，聽到其他團體的經紀人說『無視她』」，並補充說：「我告訴了新的代表，但我沒有證據，且事情已經太晚了。我感覺到已經沒有人在保護我們了。」
隨後，一部分NewJeans的粉絲向韓國雇用勞動部（相當於厚生勞動省）舉報此事，指控涉及「職場霸凌」。處理職場霸凌問題的國會委員會因此決定，將「Hanni」作為參考人，針對她所提到的在HYBE內被無視的事件進行調查。
在這個背景下，NewJeans成員的母親們接受了韓國媒體的採訪，對「無視問題」表達了看法，並對HYBE的處理方式表示了不滿和不信任。
一位成員的母親表示：「最初是我在5月底左右，第一次向其他成員的母親們提起這個問題。我聽到孩子說了這些事情，感到非常悲傷。」她還補充說：「當時正值HYBE和前代表閔熙珍之間的問題愈演愈烈的時期，大約是在5月至6月。那時，ADOR的董事會也全部換了人。特別是這涉及到其他廠牌的問題，閔熙珍前代表在董事會上處於孤立無援的狀況，無法輕易解決，當時她正激烈抗議。」
她接著表示：「因此，我們向HYBE的人事總負責人、剛上任的金周永和變動後的ADOR董事會抗議，並要求防止類似事件再次發生。但他們拖延了時間，最終只找到被刪除關鍵場景的CCTV，然後回覆我們說沒有證據。」
這位母親還指出：「這件事中有許多不合理之處。我們是在事件發生後立即提出問題的，並且我們的郵件中也有記錄。然而，他們卻回覆說，CCTV在30天後就會自動刪除。當我們要求恢復刪除的CCTV時，他們說技術上難以恢復已刪除的內容。」
“過了30天會自動刪除”……但只有打招呼的場景被保留下來。
Hanni回憶起當時的情況說：「其他團體的經紀人和成員們路過時，我們互相打了招呼。然後，當那些人再次經過時，那位經紀人在我面前故意大聲說『無視她』。」CCTV影像只保留了最初的打招呼場景。
一位成員的母親表示：「荒唐的是，事件發生當日的影像並非全部被刪除。只有Hanni和其他藝人打招呼的8秒鐘畫面被保留並展示出來，但最重要的是那位藝人和經紀人之後的行為，其他時間段的影像卻全被刪除了。這樣的說法實在荒唐。為什麼只保留不會引起問題的片段呢？這讓我感到非常不快。」
另一位成員的母親則補充說：「當我們問為什麼刻意只刪除了那部分的影像時，他們的回答是『刪除影像的是已經離職的人，我們不清楚原因』。保安團隊推託是上級指示的業務，上級則將責任推給已經離職的員工，完全混亂不堪。」這位母親對HYBE方面的處理方式感到非常憤怒。
2024年9月23日，會談
在緊急通知後，NewJeans的成員與ADOR代表進行了會談，家長也陪同出席。
家長表示：「上個月23日，ADOR的金周永代表說想單獨見NewJeans的成員，但我們覺得讓孩子們單獨前往太不安了，所以家長們也一起去了。在那個場合，我們再次對這個問題提出異議。」
關於代表的反應，家長說：「金周永代表表示『CCTV的影像沒有聲音，保全團隊很難特定，可能沒有保存相關記錄』。我則回應說，『即使沒有聲音，從當時的氛圍、手勢和情況應該也能判斷出來。』我還建議，如果能讓我們查看當天的全部影像，那問題應該會更清楚。然而他們表示，他們已經自己查找了一個月的影像。這讓人感到震驚，因為我們已經明確指出了具體的日期，只需要查找那天的影像，為何還要查看其他日期呢？我覺得他們的回覆很奇怪。」
家長補充說：「於是，我們要求提供關於這個問題在ADOR董事會提出的具體請求資料，結果他們說可能是通過電話進行的，無法提供業務相關資料。這樣的大公司居然沒有留下業務請求記錄？我反問他們怎麼可能會沒有這些資料。結果，會議後的9月25日，他們通過電子郵件發來了資料，但我看了後感到非常震驚。」
母親表示：「他們給我們看了記載指示事項的Slack內容，但請求過程讓人感到奇怪。如果這是子公司之間的問題，那麼由HYBE保持中立進行調查才是正確的做法吧？再者，應該由HYBE內負責處理職場霸凌的部門或負責人來處理這件事。這麼大的一家公司，怎麼會不是這樣做？」在這裡，屬於ILLIT旗下的BELIFT LAB也被提到了。
她接著說：「相關資料是在BELIFT LAB查找的。ADOR應該直接向保全團隊提出尋找CCTV的請求，或者應由HYBE內的職場霸凌部門進行請求，但為什麼要ADOR董事會向BELIFT LAB提出請求呢？這讓人更加疑惑。Slack的內容顯示，保全人員說找到了『打招呼並走過去的場面』，而BELIFT LAB則回應『太好了』。我不明白他們展示這個內容的意圖是什麼。」
成員的母親還表示：「這簡直就像讓加害者去尋找證據影片一樣。最終，他們說包含『無視』場景的影片已經被刪除，當我們提出使用數位鑑識技術進行恢復時，他們則回應技術上無法做到。我真不知道該怎麼相信這一切。」
Hanni訪問保全團隊
「在23日的會面中，Hanni向金周永代表解釋說：『當我親自去保全團隊確認CCTV時，因為據說只有受害者能確認，當時的保全人員不敢與我對視，手還在顫抖。』然而，金周永代表卻對Hanni回答說：『我不是在認真地看著你嗎？』這樣的回答讓人感到非常困惑。」
Hanni的母親接著說：「金周永代表之前還對Hanni說：『如果發生這樣的事情，應該早點說出來，現在已經過了一個月，影像被刪除了。』但Hanni分明已經及時提出了問題，我們也立刻表明了立場。然而，當收到這樣的回答時，Hanni可能會覺得：『這是不是說這是我的錯呢？』而事實上，Hanni又怎麼能知道有這樣的規定呢？而且我們是在事件發生後立刻提出問題，並且是在一個月期限之前就提出了抗議。」
金周永代流下眼淚
「在23日的面談上，金周永代表突然在NewJeans成員面前流淚講話，這讓我們感到非常傻眼。對於社會經驗不多的成員們來說，尤其是來自代表的這種情緒化行為，在這樣討論問題的場合下，很可能讓孩子們產生罪惡感。而我們當時討論的話題是我們所遭受的傷害。事實上，有一位成員當場哭了，她說：『為什麼要讓我們變成壞人呢？』這時，成員的母親們也表示：『你們還在上學的年齡，讓你們經歷這些，我們作為父母感到非常抱歉。』」
另一位成員的母親補充說：「在當時的會議中，我們提出了成員在練習生時期相關的影像被無故洩露到網路媒體上的問題。兩天後，金周永代表告訴我們，有NewJeans的粉絲對該媒體和Source Music進行了刑事起訴，並提到等待起訴結果也是一個可以考慮的方法。」
「金周永代表在給我們的解釋郵件中寫到，成員們可以因肖像權侵害對該媒體提出民事訴訟，但也需要考慮對媒體採取這種法律程序可能會被負面解讀的風險，而且如果無法取得影像洩露的客觀資料，勝算可能不大。她還提到ADOR已經在8月份向Source Music和該媒體發送了文書，但至今未收到回覆。」
「肖像權侵害沒有刑事處罰條款，即使控告Source Music，也可能因嫌疑不足而被利用。文章提到，由於粉絲已向該媒體和 Source Music 提出告發，可以考慮等待結果。我不明白的是，沒有刑事處罰條款而粉絲仍告發，並且要等待結果的意思是什麼？」
「另一方面，儘管考慮了所有這些內容，如果仍希望進行訴訟，ADOR表示將為成員們提供訴訟所需的資源，但這讓我感到困惑，這到底是什麼樣的矛盾說辭？」
最後，家長們表示：「這類問題通常發生在外界不太了解的死角，最終可能隨著時間推移而被隱瞞。我們對HYBE內孩子們的生活感到極大的擔憂。」
「這段時間以來，我們向改組後的ADOR經營團隊抗議過多個問題，經過了無數討論，但幾個月來沒有任何一件事得到解決。現在幾乎處於放棄狀態，對未來感到更加擔憂。我們目前唯一能做的，就是堅持相信真相會獲勝。因為謊言不會永遠持續，即使不能立刻見到結果，我們仍然相信真相終將會被揭露。」
