NewJeans在9月緊急進行了一次直播，其中Hanni提到：「在HYBE公司內，我聽到其他團體的經紀人說『無視她』，我向新的代表反應了這件事，但她說我沒有證據，而且為時已晚，我感覺到已經沒有人來保護我們了」。
針對這個問題，7日NewJeans成員母親們的採訪被公開。同日，ILLIT所屬的「BELIFT LAB」迅速發表聲明，否認曾無視Hanni，表示「我們從未無視她」。9 日，NewJeans成員母親們的新採訪再次被公開（採訪於8日下午進行）。
母親們表示：「BELIFT LAB在7日表明了立場，但其中有很多錯誤的事實關係，我們曾向ADOR的代表金周永要求，作為代表請她直接針對這個問題表明立場。然而，代表說『根據父母和Hanni提供的內容，發表針對當時情況的立場聲明，很可能會引發進一步的反駁，這將陷入無休止的反駁循環』，因此決定不發表立場聲明」。
母親們接著表示：「當問題發生時，即便我們想訂正事實，也沒有地方可以表達我們的立場，因此，不得已我們再次聯絡了（日刊體育）」，說明了她們再次接受採訪的原因。
「無視打招呼」的問題，關鍵在於監控錄像。據了解，錄像保存期限為30天，之後會自動刪除。BELIFT LAB表示已確認了監控，並指出：「NewJeans和ILLIT兩個團體唯一的一次相遇是在5月27日於HYBE公司內同一空間停留約5分鐘的時間。監控影片顯示，ILLIT成員從電梯下來，對當時站在前方的NewJeans的Hanni進行了90度鞠躬打招呼，這證據表明並不存在所謂的無視行為。」
然而，保全表示，有看到ILLIT沒有打招呼就直接走過去的場面。
關於當時的情況，Hanni解釋說：「當時與另一個團體的經紀人和成員擦身而過，我有向他們打招呼。而當他們再次經過時，那位經紀人在我面前故意說了句『無視』讓我聽到。」，Hanni之後去警衛室查看了監視器。
Hanni的母親則透露：「當時Hanni查看監控時，保全告訴她，”ILLIT成員進來時打過招呼，但出來時沒再打招呼，因為已經打過招呼了，所以我們覺得再打招呼就不必要，這段錄像也因此沒有保存。”保全說這話時不敢與Hanni對視，且語氣顫抖。這應該正是Hanni提到的”再次來到”的場景。這段錄像非常關鍵，但因為認為不必要而刪除了。這究竟是保全個人的決定，還是上級的指示？」
BELIFT LAB表示，8月14日與當時的代表閔熙珍方面一起確認了CCTV影像後，閔代表方面提出了新的主張，稱沒有打招呼的場景發生在該畫面之後，並認為可能存在其他影像。然而，由於此時已過了CCTV影像的30天保存期限，保全公司解釋說無法再確保其他影像。閔前代表方面則主張，HYBE故意刪除了這些影像。
Hanni的母親C則反駁道：「在8月14日確認CCTV影像之前，沒有任何影像被查看過，因此BELIFT LAB關於閔代表方面提出新主張的說法完全是虛假的。而且，這根本不是閔前代表的主張，卻使用了『閔代表方面』這樣的錯誤表達，試圖掩蓋真相。」
她繼續表示：「最初CCTV只能由本人確認，Hanni與經紀人一起去查看了影像，根本沒有『閔代表方面』這回事。除了Hanni和經紀人，沒有人看過影像。那麼HYBE（BELIFT LAB）是如何發表立場聲明，稱『閔代表方面』看過影像的呢？他們總是改變說法，捏造故事，現在的情況真的很可怕。」
Hanni的母親C表示：「從我們一開始提出問題時，就明確說明了這件事發生在Hanni獨處時。然而，8月14日HYBE給Hanni看的CCTV影像，顯示她與ADOR經紀人以及Danielle一起出現的場景。」
她還補充說：「我在確認影像後的會面中向金周永代表提到這一點，當時代表也承諾，由於有新的證人出現，會再次確認事實。然而，BELIFT LAB的立場聲明只討論了那些藝人90度打招呼進入的場面，並未提及沒有打招呼就經過的事實。我們正是因為這些原因，懷疑HYBE或BELIFT LAB為了隱瞞事實而刪除了CCTV影像。」
對於BELIFT LAB的立場聲明，Hanni的母親A表示：「BELIFT LAB在聲明中說『這是不同公司之間出於善意的打招呼問題』，但這是在掩蓋此次事件的核心問題。Hanni從未對未打招呼提出過問題，問題的核心在於，其他藝人的經紀人指示那些藝人無視Hanni。」
家長D表示：「BELIFT LAB聲稱CCTV的刪除是由『保全業者』負責，讓人感覺像是外部承包商的問題，但實際上，決定查看並刪除CCTV的決策顯然是HYBE內部組織的問題。將這類細微的問題混淆和扭曲的做法並不是正確的態度。」
家長D繼續說道：「目前，HYBE和BELIFT LAB不僅沒有反思試圖掩蓋和縮小此事件的行為，還持續糊塗事件的核心。我們的唯一願望是讓我們的孩子不再經歷這樣的問題，除此之外別無他求，但我不明白為什麼他們總是在製造毫無根據的說法。」
