SOURCE MUSIC11日表明立場，以下為SOURCE MUSIC立場全文：
大家好，我們是SOURCE MUSIC，
關於藝人專屬合約結束的後續處理過程中出現了大大小小的問題，我們SOURCE MUSIC對此事深感責任重大，並在此致歉。
我們想通知您我們關於洩露個人資訊的調查結果和行動。
6月9日，以“BUDDY MEMBERSHIP”（以下簡稱會員資格）用戶為對象，利用Google調查收集會員資格退款通知及資訊的過程中，因權限設定錯誤，約9分鐘發生22名會員個人資訊洩露的事故。
SOURCE MUSIC從會員資格運營角度出發，將部分個人資訊處理業務委託給平台，作為個人資訊處理業務的委託人，本應該進行徹底的管理和監督，但疏忽其責任。這一點向各位道歉。作為對應措施，在得知事故發生後立即糾正錯誤，並立即向個人資訊保護委員會申報個人資訊洩露事實。向個人資訊洩露的會員們另外發送郵件，告知預防損失的措施和受害受理及商談以及補償方案。
這次個人資訊洩露事故，讓會員們操心了，很抱歉。今後將改善和完善內部資訊保護管理體系，防止類似事件再次發生。
對會員資格退款過程也表示道歉。
有粉絲指出公司提出的退款方式不妥。現實中，對於現金效用低、申請程序複雜、繁瑣等問題，雖然遲遲才提出追加方針，但仍因應對不足而帶來不便。實際上無法通過信用卡公司的電子支付結算代理商（PG）統一取消結算，考慮到在大規模退款過程中可能會發生賬號錯誤等金融事故，採取了現金退款方式，但結果並不合適。
在通知退款的途中也一直有問題。在客服中心笨拙的接待和溝通過程中，沒有充分照顧粉絲等，在各個方面都表現出不足，低頭道歉。
告知藝人合約終止過程不順利，對此深表歉意。
對於專屬合約終止相關的介紹及後續措施沒有仔細進行，最重要的是在這個過程中沒能好好理解粉絲們的悲傷和困惑等，真心道歉。
直到合約結束日前的最後，關於專屬合約的討論仍在進行，沒有足夠的時間整理合約結束相關的一系列事項，在很多方面都不太順利。雖然如此，但還是要好好收尾，讓粉絲們感到深深的失望，再次向大家表示歉意。
我們會盡最大努力，竭誠通過各種渠道反映粉絲的意見，為圓滿結束而努力。
再次向粉絲們道歉。
